良くある質問(FAQ)トップに戻る |
Q1 | オリジナルコースターのデータ作成方法について教えてください。お店の看板の写真しかなくても作れますか? |
A1 | お客様ご自身でデータを作成される場合には、テンプレートをご使用ください。 もしくは、イメージのデザインデータを弊社へメール送付いただきましたら、デザイン図を作成いたします。contact@hotmobily.jp 例えば、名刺しかない、昔作った紙コースターの実物しかない、お店の看板の写真しかない場合でも、そのデータを元に製作できる場合がほとんどです。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q2 | オリジナルコースターの注文方法、決済方法を教えてください。 |
A2 | このページの「ご注文・見積書作成」から、必要事項を入力してご注文ください。決済方法は、銀行振込とクレジットカード決済からお選びいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q3 | 注文内容のキャンセルや変更はできますか? |
A3 |
【キャンセルについて】 ご注文確定前でしたら、ご注文の取消(キャンセル)が可能です。 ご入金が完了している場合、ご注文取消し手数料8,800円(税込)を、ご指定の銀行口座にご返金致します。 ご注文確定後かつ量産開始前の場合は、1案件(1デザイン)につき、15,400円(税込)のキャンセル料がかかります。 ご注文確定後かつ量産開始後は、誠に申し訳ございませんが、ご注文の取消(キャンセル)をお受けできません。 【変更について】 ご注文確定後でも、量産開始前でしたらご注文内容の変更が可能です。変更内容により、変更に必要な期間、費用が異なります。 量産開始後は、誠に申し訳ございませんが、ご注文の変更をお受けできません。詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q4 | 試作品は有料ですか? |
A4 | 試作品は8,800円(税込)です。試作品の製作には量産品の確定ご注文が必要です。 |
Q5 | 良いデザインが作れなくて悩んでいます。どうすればよいですか? |
A5 | 弊社の営業担当までご相談ください。 |