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ホットモバイリー店長日記

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ホットモバイリーon






お客様の思いを形に、ホットモバイリー製作スタッフの紹介


ホットモバイリーを運営しております、ユー・アンド・アース株式会社代表の門田(かどた)です。お客様のデザインを用いて、ラバーストラップやラバーコースターを製作することができるのがホットモバイリーです。ホットモバイリーが最も重視するのは品質とお客様対応です。品質は、異色の混入がないか、金型の傷が量産品に影響していないかなど様々な確認事項を設けております。お客様対応で最も心がけているのは、出来ることと出来ないことを製作前に説明することです。オリジナル製品は、お店で入手できる量産品と異なります。こんなハズではなかった!というお客様からのお叱りを受けることもありました。どんなに我々から説明しても、説明不足になることはないと考えております。過剰なくらい説明をさせて頂いても、認識違いが起きることもあるのが現状です。お客様を脅かす訳ではないですが、特に初めての製作のお客様には、オリジナルラバー製品の製作は、とてもカンタンにできるとは思わないで頂きたいと思います。ご面倒でも、デザインの壷など製作上の注意事項をじっくりお読み頂いたお客様の方が、高い満足度を頂いております。初めてご注文されるお客様は、我々が全力で支援させて頂きますので、事前にデザインの壷をお読み頂きまして、ご不明な点はなんでもご相談ください。ホットモバイリーを宜しくお願い致します。


①担当業務
お客様担当

②趣味は?
ラーメン屋さん探し

③休日は何してる?
貧乏旅行

④出身地
埼玉県
担当者から一言:
お客様担当のタケムラです。主にお客様からデザインや納期のご要望をお預かりして現地工場と調整をしています。お客様に喜んで頂くことをモットーに日々、業務に励んでいます。ご注文頂いた製品がお客様のお手元に無事に届くまで責任を持って対応致します。最近、彼女から冗談っぽく「私とキーホルダーどっちが大切なの?」って聞かれたので真顔で「キーホルダー」って即答しました。口癖は「ラバーで作れないなら何で作るの?」です。宜しくお願いします。


①担当業務
チーフデザイナー

②趣味は?
facebook

③休日は何してる?
友人とカフェ・スパ巡り

④出身地
タイ国バンコク
担当者から一言:
デザイン担当のダオです。私は主にお客様からお預かりをしたデザインを調整して工場に送っています。たまにゼロからデザインを作ることもあるのですが、私が作ったデザインをお客様に気に入って頂けた時はとても嬉しいです。また、工場から送られてくる納品物のスケジュールも管理しています、お客様の納期に遅れないようにしっかり調整させて頂きます。私は機嫌が悪いとすぐ顔に出るってよく言われるのでストレスを貯めないように休みの日は犬の散歩や友達とショッピングに行ってリフレッシュしています、今トリマーの勉強もちょっとしていて将来は自分で犬の毛の手入れをしたいと思っています。宜しくお願いします。


①担当業務
webデザイナー デザイナー

②趣味は?
日本の漫画集め

③休日は何してる?
夜更かし

④出身地
タイ国バンコク
担当者から一言:
デザイン担当のナットです。デザインの修正と調整、WEBの管理をしています。私はデザインと日本語を勉強していて、何回か日本に行ったことがあります。大好きな日本と日本のお客様に少しでも多く喜んでもらえたら嬉しいです。日本の漫画とアニメがとても好きです、でもジャニーズが一番好きです。まだ京都に行った事が無いので今度日本に行ったら是非行ってみたいです。宜しくお願いします。


①担当業務
工場製作責任者

②趣味は?
コイン集め

③休日は何してる?
釣り アウトドア全般

④出身地
中国
担当者から一言:
製作担当のアンディです。工場での製作と配送の手配をしています。早い作業よりも一つ一つの作業を丁寧にやる事を心掛けています。僕の作った製品でお客様からお褒めの言葉を頂くと次の仕事の活力になります。仕事中はずっと座って作業していますが、休みの日は子供と一緒に釣りに行ったりBBQしたりと結構アクティブです。
宜しくお願いします。
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