ご注文の取消・変更・返品　｜HOTMOBILYオリジナルグッズ

当店でご注文された製品の、取消（キャンセル）、変更、返品に関して説明致します。当店で製作する製品は、原則的に全て、お客様ご希望の仕様に基づいたオーダーメイドの特注製品です。ご注文確定前に十分ご確認頂きまして、取消（キャンセル）、変更、返品のないように、ご協力をお願い致します。

特注製品のご注文の取消（キャンセル・変更）

주문 단계에 따라 주문 취소 (캔슬)에 대한 대응이 다릅니다.

주문 확정 전에
ご注文の取消(キャンセル)が可能です。ご入金が完了している場合、かかった費用を差し引いて、ご指定の銀行口座にご返金致します。ご返金にかかります振込手数料は、お客様のご負担となります。又、銀行振込以外のご返金は行っておりませんのでご了承ください。

주문 확정 후, 양산 개시 전에
ご注文製品により、キャンセル料金が異なります。

①ラバー製品全種
１案件（１デザイン）につき、15,400円（税込）

②アクリル製品全種
１案件（１デザイン）につき、4,950円（税込）
※尚、製作料金の総額が4,500円に満たない場合、対象製作料金の半額（税込）をキャンセル料金となります。

③圧着リフレクター、硬質リフレクター、反射リストバンド（シルク印刷）、フローティングキーホルダー、クリアーポーチ、保冷バッグ
１案件（１デザイン）につき、15,400円（税込）

④表面印刷リフレクター、反射リストバンド（フルカラー印刷）、ビニール携帯クリーナー、オフセット印刷チャーム、エコカイロ・保冷剤（フルカラー印刷）、灰皿（フルカラー印刷）、コンパクトジョグボトル
１案件（１デザイン）につき、38,500円（税込）

⑤剥離クリーナー
１案件（１デザイン）につき、5,500円（税込）

⑥ポリレジンチャーム
デザインにより異なりますが、44,000円（税込）程度～

⑦インジェクションチャーム
デザインにより異なりますが、275,000円（税込）程度～

⑧マイクロファイバーグッズ全種
１案件（１デザイン）につき、5,500円（税込）

⑨エコカイロ・保冷剤（シルク印刷）
１案件（１デザイン）につき、11,000円（税込）

⑩スマホ手袋
１案件（１デザイン）につき、22,000円（税込）

⑪LED製品全種（製品名入れキーホルダーを除く）
１案件（１デザイン）につき、38,500円（税込）

⑫LED既製品名入れキーホルダー、スタビーホルダー、ビーチサンダル、防水ケース、キーリング、
１案件（１デザイン）につき、6,600円（税込）

⑬ミラーチャーム、バックハンガー、灰皿（シルク印刷）
１案件（１デザイン）につき、11,000円（税込）

⑭オリジナルカラビナ
１案件（１デザイン）につき、4,840円（税込）

⑮フライトタグ、オリジナルワッペン、刺繍製品全種
１案件（１デザイン）につき、4,950円（税込）

주문 확정 후, 양산 개시 후
대단히 죄송하지만 주문 취소(캔슬)를 받을 수 없습니다. 환불 의뢰에 대해서도 접수하지 않으므로 양해 바랍니다. 시제품 제작을 신청하지 않은 경우, 주문 확정 후 즉시 양산 준비를 시작하므로, 환불이 불가능합니다. 충분히 검토 후, 주문을 부탁드립니다. 또한 주문시 약속한 납기에 늦는 경우에도 납기 지연을 이유로 주문 취소 (캔슬)는 죄송하지만 받을 수 없습니다. 이벤트 등으로 제품 이용일이 정해져있는 경우, 납기에 여유를 가지고 주문을 부탁드립니다.

주문 변경

주문 확정 전에
주문 변경이 가능합니다. 변경 내용을 당사 영업 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 변경은 몇 번이라도 가능하지만, 변경이 발생할 때마다 제작 공장에서 설계 데이터의 확인이 필요하므로 제작 시작이 지연 될 수 있습니다. 변경 비용은 발생하지 않습니다. 단, 벡터데이터 작성작업이 새롭게 발생하는 경우 소정의 트레이스 요금을 청구합니다.

주문 확정 후, 양산 개시 전에
주문 내용의 변경이 가능합니다. 변경 내용에 따라 변경에 필요한 기간, 비용이 다릅니다. 변경 내용에 따라 금액은 개별 안건마다 산출하여 연락하겠습니다.

주문 확정 후, 양산 개시 후
죄송하지만, 주문 변경을 접수하지 않습니다. 만일 양산품의 전수가 불필요하게 된 경우에도 환불 요청에는 응할 수 없으므로 양해 바랍니다.

주문 제품의 반품 ・교환 (재생산)

製品ご納品後の、製品の返品について説明します。
当店の製品は、原則的に全て、お客様の提示する仕様に基づく、オリジナル製品です。従いまして、理由の如何を問わず、製品のご納品後も含め、量産開始後にご注文製品の、返品に伴うご返金をお受けすることは出来ません。製品のご納品後は、状況に応じて、返品・交換（再作成）で対応させて頂きます。以下に、返品・交換（再作成）可能な事例を紹介致します。原則として、返品・交換が可能な場合とは、弊社の生産した製品に瑕疵があると、弊社が認めた場合に限ります。お客様のご都合での、製品の返品・交換のご要望は、お受けできません。

주문 제품의 반품 ・교환 (재생산)이 가능한 경우

사례	당사의 대응
주문 제품이 주문 내용과 명백히 다른 경우 (명백한 잘못은 빨간색 디자인으로 주문했지만 파란색이 도착했을 경우 등)	즉시 올바른 제품으로 교환하겠습니다. 교체 비용 (제작비, 배송 등)은 모두 당사가 부담합니다. 교환 제품의 제작에는 일정한 기간이 필요합니다.
주문 제품에 불량품이 혼입되어 있었다.	不良のご連絡を頂いた後、不良品を弊社にお送り頂く場合がございます。返送にかかる費用は弊社が負担致します。不良品であると確認出来た場合、速やかに正しい製品を製作致します。交換する製品の製作には、一定の日数が必要となります。

주문 제품의 반품 ・교환 (재생산) 할 수없는 경우

사례	당사의 대응
러버 열쇠 고리를 주문했지만, 생각보다 작았기 때문에 크게 변경하고 싶습니다. 그것을 할 수없는 경우, 반품 교환하고 싶습니다.	러버 열쇠 고리를 출시했을 때의 크기는 주문 전에 보내드린 제품 완성도면에 기재되어 있습니다. 이 도면에 기재되어있는 사이즈와 실제 제품의 크기가 다른 경우에만 반품 가능하지만, 고객의 사정으로 반품의 희망은 접수하지 않습니다.
이벤트에 사용할 예정이므로 넥스트랩을 주문했다. 제품 납품 후 이벤트가 중지되어 불필요해졌기 때문에 반품하고 싶습니다. 제작 비용의 일부라도 좋으니 환불 해 주었으면한다.	죄송하지만, 양산 개시 후 납품 후에도 포함하여 당사 제조상의 하자가있는 경우를 제외하고 일체의 환불 요구에 응할 수 없습니다. 양해 바랍니다.