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HOTMOBILYオリジナルグッズでは、ネックストラップを購入頂いた全てのお客様にお願いし、ご注文製品の発送時に、電子メールにて、アンケートへのご協力をお願いしております。
アンケートは３つです。
①HOTMOBILYオリジナルグッズの製品及びサービスに対する全体的なご感想（自由記入）
②HOTMOBILYオリジナルグッズの営業担当のサービスに対する評価（最高点5、最低点1）
③HOTMOBILYオリジナルグッズの製品に対する評価（最高点5、最低点1）
HOTMOBILYオリジナルグッズの評判はどうなの？というお客様に是非ご覧いただきいたいです。
良かったです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2023年07月10日 15:50:00
仕上がりイメージとピッタリで、納期・価格共に満足のいくものでした。質問にも丁寧に答えていただけたので、安心して制作を依頼することが出来ました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年07月07日 11:40:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 弊社製品の仕上がりにご満足いただけたのこと、非常に嬉しく思います。 次回ご利用いただく際も不明点がございましたら、何なりとご質問ください。 この度はご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年07月06日 12:59:00
この度は、口コミへのご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございます。 また、製品や、対応にも高評価いただき恐縮でございます。 今後もホットモバイリーをご利用いただきたく思いますので、日々お客様ニーズに沿ったご案内ができるよう努力してまいります。
担当： パーカー
色見本の相談にも丁寧にご対応してくださり、イメージ通りの仕上がりで大変満足しております。製作期間も早くて助かりました。今後も商品展開を検討しておりますので、是非また相談にのって頂きたいです。この度はありがとうございました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年07月06日 10:42:00
この度は、ホットモバイリーのご利用誠にありがとうございます。 また、製品に関しましてもご満足いただけたようでして、大変うれしく思います。 お客様のご希望に沿った製品を作っておりますが、お客様の迅速なご対応があった為、スムーズに製作までの手配ができました。 都度、ご対応いただきありがとうございます。 是非、今後もホットモバイリーをご利用いただきたく思います。
担当： パーカー
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： パーカー
2023年07月06日 10:27:00
この度は、ホットモバイリーのご利用、口コミへのご投稿ありがとうございます。 製品、ご対応に関しまして、ご満足いただけない箇所がありましたことお詫び申し上げます。 次回、ご注文いただいた際には、お客様のご希望に沿ったご案内ができるよう努力いたします。 ご要望ございましたら、是非ご連絡いただければ幸いでございます。
担当： パーカー
全ての工程がスムーズで、特にメール対応が迅速かつ丁寧でとても素晴らしいと思いました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年07月05日 06:37:00
この度は、ホットモバイリーをご利用いただきありがとうございます。 また、口コミへのご投稿もありがとうございます。 できるだけお客様のご予定に合わせて早い対応をできるよう心がけております。 また、ご希望に沿ったご対応ができるよう精進してまいりますので、引き続き、ホットモバイリーをご利用いただきたく思います。
担当：
良かったと思います。
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年07月04日 07:12:00
アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 お気づきの点がございましたら、お気軽にご指摘頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： トウ
2023年07月04日 07:07:00
こちらでアクリル製品をいつも作ってもらっています。規定サイズ以上でしたので、特注でしたが対応してもらえたばかりか、何個か目に作った製品に不具合があった際もしっかりとサポートして頂き、とても満足するものが出来上がりました。他のご意見を見て私も思いましたが、100×100ですとキャラクターなどの場合はもう少し足りないと思うこともしばしばですので、もしよろしければ高さをもう少しあるプランがあると嬉しく思います、ご検討よろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年07月01日 22:29:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 ご満足いただける仕上がりになったとのこと、とても嬉しく思います。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 社内で検討してまいります。 この度はご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
色味の相談やその他問い合わせに対し、とても丁寧にご対応いただきました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年06月28日 14:44:00
アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 色味のご相談は多くのお客様から頂戴しております。すべてのお客様にわかりやすく、また、納品物にご満足頂ける 対応を心がけております。
担当： 竹村
全てにおいて素晴らしい対応をしていただき、大変満足しております。知人やその他クライアントにも勧めたいです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年06月26日 06:04:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 お喜びいただけたようで、私も嬉しく思います。 ご友人様やクライアント様へもおすすめしていただけるとのこと、とても嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
凄く綺麗な出来上がりでした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2023年06月23日 15:57:00
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年06月23日 13:46:00
この度は、口コミへの投稿ありがとうございます。 製品に対してもご満足いただき嬉しく思います。 またの機会に、是非弊社にてオリジナル製品をお作りいただければ幸いでございます。
担当： パーカー
全体的にお色味がとても薄い
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★☆☆☆☆営業担当： その他・覚えていない
2023年06月16日 22:43:00
この度は、納品物において貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 お色がとても薄いというご指摘でございますが、ご満足が頂けず申し訳ございませんでした。 個別に連絡を頂けましたら、製品を全数再作製させて頂きますので、ご面倒がございませんでしたら、ご連絡を頂けますと幸いです。 この度は弊社納品物において、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
担当： パーカー
低価格な割に、迅速で的確な対応、早い納期で、大変満足しております。商品は肌色が少し薄い気がしましたが、満足しております。大きな問題はありません。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 三浦
2023年06月16日 09:35:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 ご満足いただくことができ、非常に嬉しく思います。 色味が気持ち薄かったということで、申し訳ございません。 次回機会がございましたら、理想にもっと近づけることができるよう対応させていただきます。 今回のご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
既に何度も発注させていただいております。 仕上がりイメージや、最終製品が完成するまで、きめ細かな対応を頂いて、大変満足しています。 特に、両面製品の裏面保護加工は、ほかのファクトリーでは無い仕様で特に気に入っております。 今後も是非、作成依頼したいと考えております。 今回、珍しく、1個だけ白版ぬけの物がありましたが、特に問題ありません。 要望事項があるのですが、アクリルキーホルダー、アクリルスタンドの大サイズの製品を依頼できないかと思います。 現行、最大100mm×100mmのところ、150mm×150mmもしくは、200mm×200mmの製品を作成したいと考えております。 他社で作成実績がありますが、やはり、裏面の保護加工がなく、満足できていません。 是非とも、お願いできればと思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年06月14日 19:27:00
いつもホットモバイリーのご利用ありがとうございます。 この度は、製品に不具合がありましたこと、お詫び申し上げます。 こちら、不備品に関しましては個別にご対応致しますので、ご連絡いただければと思います。 また、製品のサイズに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。 今後も、お客様のご要望にお応えしていきたいため、今回頂きましたご意見を社内で検討いたします。 弊社のアクリル製品は、裏面の保護フィルムにより印刷面が剝がれにくいというのが特徴でございます。 今後も製品の質を高めていきたいと思います。 改めまして、この度はホットモバイリーのご利用いただきありがとうございました。
担当：
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年06月08日 12:57:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 良い評価をいただき、とても嬉しく思います。 今回評価頂いた内容以上にご満足いただけるよう日々対応させていただけたらと思います。 この度はご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
一つだけアクリルの中に黒い点が入ってました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： その他・覚えていない
2023年06月05日 23:22:00
アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 納品物に不良品が混在していたとの事、大変申し訳ございませんでした。 個別にご連絡を頂戴出来ましたら、無料にて良品と交換させて頂きますので、ご連絡を頂けますでしょうか。
担当： 三浦
イメージ通り、納期早い、価格も良し
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2023年06月01日 17:26:00
仕上がったもの自体はイメージと相違なく、スケジュールも連携しつつ進めていただき感謝しております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年05月30日 12:06:00
アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。 品質、納期ともにお客様のご希望に通りにご提案出来まして良かったです。次回のご検討時には、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
全てにおいて満足しております。またお願いしたいと思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年05月25日 16:46:00
ホットモバイリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 様々なオリジナルグッズをオンリーワンで製作できるため、他の製品でもまたご利用いただければと思います。 その際もまた、お客様が満足のいくサービスをご提供させていただきます。
担当： パーカー
とてもよかったです！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年05月25日 15:28:00
この度は、ホットモバイリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 製品にも満足していただいて大変うれしく思います。 様々なオリジナル製品取り揃えておりますので、またのご利用お待ちしております。
担当：
とにかく白当て等やってくれるのが良い。期待以上の仕上がりだった
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年05月24日 21:08:00
この度は、ご注文いただきありがとうございます。 弊社のデザイナーより製品完成図を作成いたしますが、 あまりオリジナル製品のデザイン作成をしたことがない方でも安心してご利用いただけます。 ご要望等ございましたら、また私どもまでご連絡いただければご対応させていただきます。 またのご利用お待ちしております。
担当：
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年05月24日 13:03:00
全てにおいて、満足のいく対応をしていただいています。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年05月24日 10:36:00
コメントのご記入ありがとうございます。 今後も、お客様の満足のいくサービスを提供していきたいと思います。 またのご利用お待ちしております。
担当：
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年05月24日 10:26:00
口コミへの評価ありがとうございます。 非常に良い評価をいただきありがとうございます。 これからもご満足いただけるよう精一杯ご対応させていただきます。 今回のご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
初めての注文で分からないことだらけでしたが、制作サポートなどもあり思い通りの製品を作っていただけました
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年05月22日 16:51:00
口コミへの記入ありがとうございます。 思い描いていた製品をご提供でき私も嬉しく思います。 至らぬ点も多々あったかと思いますが、そんな中でもご評価いただきありがとうございます。 今回のご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
届いてまず感じたのが、滑らかな手触り！！でした。ずっと触っていたくなるほどいい手触りです。 裏面に削り防止加工がデフォルトでついているのも良かったです。 データではガタガタなパスや白抜きが、データ校正で非常に綺麗な仕上がりになっていて驚きです。あと細かいところも白抜きしてあって感動しました。 価格も申し分なく、また頼みたいと思いましたし、知り合いや家族にもホットモバイリーさんを勧めました。 あと、画像の投稿をNGにしてしまった気がするんですがHP上にアップしても大丈夫です。制作ありがとうございました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： パーカー
2023年05月18日 18:13:00
この度は、ホットモバイリーのご利用ありがとうございました。弊社デザイナーより修正した完成図、また製品にご満足いただき私共も大変嬉しく思います。 作り方がわからない方でもご安心してご注文いただけますので、またのご利用お待ちしております。
担当：
今回もとても綺麗な印刷でした
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年05月17日 21:17:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 弊社の製品をお褒め頂き光栄でございます。 ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
製品も予想以上に良かったのと、何より担当者の方の対応がとても良く、また利用させて頂きたいです！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年05月15日 16:53:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 弊社の製品を気に入っていただき嬉しく思います。 また、私の対応をお褒め頂き光栄でございます。 今回はご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
担当： 三浦
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年05月13日 19:21:00
良かったです
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年05月01日 23:00:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 お褒め頂き光栄でございます。 変わらずご満足いただけるようご対応させていただきます。 今回のご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年04月27日 09:41:00
口コミへのご評価ありがとうございます。 とても良い評価をいただき光栄でございます。 引き続き皆様にご満足いただけるようご対応させていただきます。 本日はご利用ありがとうございました。
担当： 三浦
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年04月26日 16:57:00
何度もこちらでアクリル関連を作ってます。ずっと以前は他社で作っていましたが裏が剥がれて悲しい思いをしてからホットモバイリー様を知り、御社にハマりました。もうここ以外では作れません。カーブ、白抑え、色々な私の対応にお電話込みで大変親切にして下さいました。色が正確に反映されず完成品は今回は残念でしたが、対応が神がかってました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★☆☆営業担当： 三浦
2023年04月25日 22:07:00
口コミへのご記入ありがとうございます。 私の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 色味の再現がうまくいかず申し訳ございませんでした。 今回頂いた貴重なご意見を社内にて共有し今回以上にご満足いただけるよう努めてまいります。 今回のご利用、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
担当：
イメージ通りのものを仕上げて頂いた上に、背景色への提案やデータの修正もしていただき、ありがとうございます。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年04月25日 09:03:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品物にご満足頂けましてありがとうございます。デザインやデータ作成でご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
担当： 竹村
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年04月21日 17:47:00
口コミへのご評価ありがとうございます。 私のサービスが行き届かずご迷惑をおかけしたことも多々あると思います。 今後、ご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。
担当： 三浦
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年04月21日 12:58:00
納期が前倒しになった際に、迅速にご対応いただきました。誠に感謝いたします。 キーホルダーの作成イメージなども詳細にご作成いただけるので、安心して発注させていただいております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2023年04月17日 11:49:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納期調整は自社工場にて作製している弊社の強みでございます。注文前のイメージ画についても、今後もより確認しやすく改善させて頂きます。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年04月14日 19:02:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品においてお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
急な追加発注にも関わらず、丁寧かつ迅速に！！対応していただきました。おかげで在庫切れにならず、お客さまに喜んでいただくことができました。ありがとうございます。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2023年04月13日 20:36:00
アンケートのご回答ありがとうございます。喜んで頂けて幸いです。これからもホットモバイリーをどうぞよろしくお願いいたします。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2023年04月13日 18:02:00
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 三浦
2023年04月10日 19:05:00
アンケートへの評価ありがとうございます。今後も満足していただける内容をご提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用お待ちしております。
担当： 三浦
アクリルアクセサリ付ヘアゴム、仕上がりがすごくいい感じでしたし、何より納期に関してフレックスにご対応いただけたのがありがたかったです！ おかげさまでいいアイテムを配ることができました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年03月30日 16:07:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 本件、イベントに間に合いまして良かったです。今後もお急ぎの際は、お気軽にご相談ください。
担当： 竹村
仕上がりイメージの色味より暗い発色になったなっと思いました。 また、イメージには無かった枠線的に本来無い色の線が入ってるので何だかな…と思います。 動物園の実写キーホルダーグッズのように動物のふわふわの毛並みの表現が作って貰えたら嬉しいなっと思いました。
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： 菊池
2023年03月30日 13:48:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご希望のクオリティが出せず申し訳ございません。もし差し支えなければ、菊池宛までお問合せ頂けないでしょうか。再作成も考慮しご対応させて頂きます。
担当： 菊池
納品した後に作品を見返してて、透過のミスを発見してしまっていまのですが、何事もなかったかのように修正されていて、非常に助かりました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 SNSに投稿する予定は無かったのですが、あまりに良い完成度に勢いで上げてしまい、多くの反応をもらえました。また、グッズを作る際はホットモバイリーさんにお願いしたいと思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2023年03月14日 23:24:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご注文製品がお気に召して頂けて何よりでございます。また機会ありましたら、ホットモバイリーをどうぞよろしくお願い致します。
担当： 菊池
質問や不備に対して丁寧に説明、対応していただけたので、安心してお願いする事が出来ました。また、製品を送っていただく際も傷がつかないようにきちんと梱包されて届いたので、良い意味で驚きました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： その他・覚えていない
2023年03月14日 18:27:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 梱包についても評価頂きましてありがとうございます。ホットモバイリーでは製品発送時に製品に傷がつかない様、様々な工夫で発送させて頂いております。
担当： 竹村
リピート発注だったので、前回通りの仕上がりでした。スピーディーにご対応いただき、助かりました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年03月14日 16:56:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 追加注文は常に同じ品質、納期にて対応させて頂いております。次回、ご検討の際もお気軽にお声がけください。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2023年03月06日 19:30:00
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年03月03日 21:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品においてお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
迅速、丁寧な対応でとても満足しました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年03月03日 20:25:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納期、対応にご満足頂けまして、良かったです。次回のお問合せをお待ちしております。
担当： 竹村
発注数と金額の関係など、丁寧に対応していただきありがとうございました。細かいデザインにしてしまったので、つぶれてしまっている部分があったが仕方がないと思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2023年03月03日 09:17:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 細かい部分の再現性については、限界値を設けず、工場と技術向上を協議させて頂きます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★☆☆営業担当： 竹村
2023年03月02日 08:43:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品においてお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
納品されて気付いたのですがデザインの一部が抜けていました。入稿データを確認しましたが問題なく、仕上がりイメージ図の段階で抜けていたようです。こちらの確認不足で気付けなかったのはありますがデザインの内容が変わることまで予想は難しく、同様のことがあるようでしたら注意書き等の対応を徹底していただきたく思います。アートワークス渡邉
お客様対応:★☆☆☆☆製品の満足度:★☆☆☆☆営業担当： その他・覚えていない
2023年02月27日 20:42:00
アンケートのご回答ありがとうございます。弊社の不手際があり誠に申し訳ございません。再制作のご対応をさせて頂きます。追ってご連絡させて頂きます。
担当： 菊池
どの工程も満足しています。欲を言えば、納期がもう少し短くなると嬉しい。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年02月27日 11:35:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納期については、安定した品質を確保するために設定させて頂いている側面もございますが、より早くお客様に製品をお届けできる体制を再検討させて頂きます。 この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
担当： 竹村
平素より早急・丁寧にご対応いただいており、大変信頼しています。 最近私がラバー商品を扱い始め、不慣れなことが多数ありますが、その際も細かくご案内いただき非常に安心感があります。 ごくたまに貴社側でのミスが生じますが（よくあるヒューマンエラーかと思います）、その際もすぐに正直にご連絡いただいており、注文側の私はどう動けばいいのか分かりやすいのでとても好感が持てます。もはや私の注文の至らなさがご負担になっていないか心配です。 WEBサイトに掲載してくださっている情報も分かりやすく、初心者の私にとっては商品仕様について学ぶ箇所が非常に多くあり、日々勉強になっております。たくさんの情報を掲載することは大変かと思います。掲載してくれてありがとうございます。 今後とも是非お付き合いよろしくお願いします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年02月24日 22:38:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品、お客様対応にご満足頂け良かったです。デザインの作成間違いについて、ご面倒をお掛け致しまして申し訳けございません。今後、すべてのお客様により解りやすい、ご案内、デザインイメージの提出を心掛けさせて頂きます。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
担当： 竹村
納期選択をしても、確定までの工程日数が把握できないため、最終的なお客様への納期連絡がしにくいなと感じます。（短納期を選択してもその納期にはならないので、ハラハラします。）仕上がりイメージの連絡や、イメージ確認後の「製造開始連絡」にかかる日数がわかりやすいと大変嬉しいです。 また、仕上がりにもばらつきがあり、データと色味がだいぶ違っている事や、印刷がズレているのかボヤけた印象になっているものが数十個紛れていることもありました。（取引先に納品できない程度） そのあたりが改善されるととてもうれしいです。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： その他・覚えていない
2023年02月21日 10:38:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 本件、ご注文製品はアクリル製品でございますでしょうか。通常時はご注文後1営業日程度にて製品完成図を提出させて頂いておりますが、繁忙期には少々お時間を頂いておりまして申し訳ございません。 今後、お客様対応人員を増員させて頂きまして少しでも早く製品完成図を提出させて頂くよう調整させて頂きます。 また、印刷の精度につきまして、ご満足頂ける品質を提供できず、申し訳ございませんでした。個別に連絡を頂けましたら、製品を全数再作製させて頂きますので、ご面倒がございませんでしたら、ご連絡を頂けますと幸いです。この度は弊社納品物において、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
担当： 竹村
迅速丁寧なご対応ありがとうございました。送料が少し高いように思いましたが、1個から注文できる点、製品自体の価格や品質など、全体的には大変満足しています。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2023年02月14日 18:43:00
アンケートのご回答ありがとうございました。送料については社内でも報告を挙げさせて頂きます。また、ご機会ありました際には、ホットモバイリーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当： 菊池
迅速な対応でとても助かりました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年02月14日 13:08:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 実用写真についてもご丁寧にありがとうございます。今後、ご興味のある製品がございましたら、お気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
とても綺麗に仕上げてくれました
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年02月03日 16:50:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品の仕上がりにご満足頂けて良ったです。お気づきの点などございましたら、ご相談ください。
担当： 竹村
おそらく製造ラインが中国にあることから、今回、春節を挟む関係で納期が長期化するとのことで、試作での確認を諦めました。 いざ量産品を見てみると、形状は全く問題なかったのですが、全体的に印刷した色味が薄く感じられたので、試作で確認しておけば良かったと後悔しております。 次回また利用することがあれば、春節を考慮し、試作の確認を含め、納期に余裕をもって発注をしたいと思いました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： 菊池
2023年01月24日 19:57:00
アンケートのご回答ありがとうございます。春節時期でご迷惑をおかけし申し訳ございません。もし、次回ありましたら色味の件ふくめご要望をお申し付けください。できる限りご対応させて頂きます。
担当： 菊池
お忙しい中、こちらの質問や要望に何度も丁寧にご対応いただき、大変助かりました！PTAから小学校の子ども達に配布するものでしたが、出来上がりもとても可愛くて大好評でした！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2023年01月13日 17:16:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納品物が皆様に喜んでいただけたようで良かったです。次回ご検討時にもお気軽にお問合せ下さい。
担当： 竹村
ラバーストラップ 常に、迅速にご対応いただきありがとうございました。疑問点に関してや、配送遅延時の対応についても相談に乗っていただきありがとうございました。今回注文させていただいたラバーストラップは弊社年賀葉書にて送付する予定です。素晴らしい仕上がりのラバストありがとうございました！！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2022年12月27日 12:55:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 まず、本件がご希望納期内に間に合いまして良かったです。年賀葉書と合わせて頂くと、とても素敵な仕上がりですね。 今後、別案件でのご検討時はお気軽にご相談ください。
担当： 竹村
アクキー イメージをお伝えしてほぼ丸投げした形でしたが、思った通りのお品が出来上がり、本当に満足しています。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年12月22日 17:36:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年12月20日 20:30:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年12月20日 11:36:00
アクリルキーホルダー 事前の問合せから対応も早く丁寧でしたし、条件はあるものの、試作品ができるのは安心です。出来上がった製品もエッジカットや、印刷が剥がれにくい加工がしてあるのはとても良かったです。価格も加工や仕上がりを考えるとコストパフォーマンスが良いと思いました。ただ、キーホルダーの金具部分のマルカンがすぐに取れてしまった物もあったようなので、そこはもう少ししっかりとつけていただけるといいのかなと思いました。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2022年12月19日 23:14:00
リフレクターキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2022年12月19日 17:10:00
ラバーキーホルダー まずはこちらのミスにもかかわらず、問題解決に向けたご対応本当にありがとうございました。電話でもメールでの問い合わせも、トラブル対処においても迅速でとても気持ちのよい、まさに「神対応」でした。特に納期について、大変ご迷惑をお掛けしましたが、無事間に合わせていただき、本当に感謝しております。 おかげさまで好評で、初日からたくさんの方にお買い求めいただいたとのことです。 現物を目にするまで間があったため、回答が遅くなり申し訳ありません。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2022年12月16日 23:11:00
アンケートのご回答ありがとうございます。本件、お客様へのご案内に不備が無く納期に間に合ってよかったです。ご評判も良かったとの事、承知しました。今後ともよろしくお願いします。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年12月09日 20:25:00
アクリルスタンド・アクリルキーホルダー 完成品の図面をしっかりと見せてくれて、安心して依頼する事が出来ました。仕上がり具合も予想を上回るクオリティで大満足です。しかしながら、アクリルスタンドとアクリルキーホルダーは同一デザイン・同一住所に送付なのに送料が注文2個口分請求されることに納得がいかない。商品もまとめて送られてきてるのに。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2022年12月09日 17:28:00
いつもありがとうございます。全て満足です
お客様対応:★☆☆☆☆製品の満足度:★☆☆☆☆営業担当：
2022年12月06日 23:22:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2022年12月06日 21:25:00
呼び込み君ラバーストラップ：「完成品三次元予想図」は、リアルなので予想図としてありがたい。納期まで早い。単価がもう少し安いと嬉しい。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2022年11月28日 17:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。前回より複数回のご注文ありがとうございます。納期品質については今後も継続してご満足頂ける内容でご提案させて頂きます。 価格については、弊社製品においても、昨今の物価上昇の煽りを受けておりますが、貴重なご意見として価格調整を検討させて頂きます。
担当： 竹村
圧着リフレクター 納品希望の2週間前というギリギリの日にご連絡したにも関わらず、ご対応いただいたたけむらさまにはスピーディーにご対応いただき、希望納品日にも間に合わせていただき、大変満足しています。本当にありがとうございました。 届いた製品に関して、詳細をお伝えした方が良いかと思いまして、アンケートにて回答させていただきます。↓ 圧着リフレクターを100個頼んだのですが、 届いた商品の20個ほどが、裏面になるはずの素材が表面になっているようでした。（明るい場所で角度を変えるとウロコのような豹柄のようなギラギラする素材が表のイラスト側に使われています。）商品不良としてご連絡しようか迷いましたが、ギラギラ感も好きな感じでしたのでそのまま使わせていただくことにしました。 ＊参考に動画添付いたします また、納品いただいた100点の内1点がキーホルダー部分がついておりませんでしたが、無料で2つつけていただいていたのでそちらにて補充いたしました。 以上です。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2022年11月25日 23:38:00
アンケートのご回答ありがとうございます。本件について、工場内で確認させて頂きました。作業工程の中で、一部誤った工程がございまして、その影響で一部の製品に、反射時にギラギラしているような模様が出ておりました。反射時にはこのような模様が出ないものが正しい仕様となります。本件は、速やかに再作製させて頂きます。こちらの製品ついて、ご迷惑をお掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。
担当： 竹村
ラバーホルダー
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当：
2022年11月24日 18:53:00
ラバーキーホルダー 今回2度目の注文となります。ラバーキーホルダーを製作させて頂きました。コスパも良く満足はしているのですが、1点だけ残念な部分がありました。 ラバーキーホルダー 以前は、キーホルダー部分もOPP袋に入って納品されていましたが、今回はキーホルダー部分はOPP袋からはみ出た仕様でした。恐らく店頭に並べるのであればこちらの方が適しているのかもしれませんが、弊社はオンラインショップ限定のため、キーホルダー部分もOPP袋に入った仕様の方が良かったです。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2022年11月24日 18:20:00
アンケートのご回答ありがとうございます。本件でございますが、パーツをOPP袋の中に入れますと、輸送中にパーツと製品が重なり、製品に小さなキズなどがついてしまう事案がございまして、総合的に判断して現在は全ての案件においてパーツをOPP袋の外に出した状態で梱包する形を採用しております。以前にご注文頂きましたお客様へのご案内に不備がございまして申し訳ございません。今後、ご注文を検討される機会がございましたら、ご注文時に指示を頂ければOPP袋内にパーツも入れた形での梱包も対応可能でございます。この度は、OPP袋への製品の梱包方法につきまして、ご意見を頂きましてありがとうございます。
担当： 竹村
アクリルスタンド 凄く対応も丁寧で、今回、アクリルスタンドを頼ませて頂いたのですが、要望もたくさん聞いてた頂き、そして到着して、思った以上のクオリティに、、そして綺麗な梱包に、仕上がりイメージ図、色見本、ご納期、価格での大満足です！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年11月21日 13:19:00
マウスパッド 指定日までの納品にご対応いただけたおかげで、イベントに間に合いました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2022年11月21日 12:36:00
アンケートのご回答ありがとうございます。期日に間に合いまして良かったです。納品物においてお気づきの点がございましたらご連絡下さい。
担当： 竹村
希望以上の出来栄えで感謝してます。 ２種類各５０個で１００個
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年11月18日 19:55:00
スマホグリップ・アクリルスタンド
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年11月18日 11:23:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年11月05日 19:44:00
ヘアゴム
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2022年11月04日 18:54:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年11月02日 23:21:00
アクリルキーホルダー 十分満足行く製品です
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月31日 08:17:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月28日 18:24:00
アクリルキーホルダー 迅速丁寧なご対応を頂きました。また、完成した製品も満足できる仕上がりとなっておりましたので、不満点は特にございません。 今後も同製品も製作する際には贔屓にさせて頂きたく思います。この度は誠に有難うございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月27日 00:40:00
アクリルキーホルダー 全般的にとても満足のいく内容でした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月26日 21:32:00
基本的に良い出来です。1つしか注文していませんが、3つオマケでつけてくれたのも有難かったです。しかし、かなり画質を良くしたのですが少しイラストの画質の荒さ？が目立った点と、アクリルスタンドの差し込み口の大きさが違い逆さにすると直ぐに抜け落ちてしまうものがありました。決して安くは無い買い物なのできちんと検品して頂けたらと思いました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★☆☆営業担当： 竹村
2022年10月25日 19:23:00
アンケートのご回答ありがとうございます。アクリルスタンドの差込口について、工場にて何度か最適なサイズを模索しております。差込口が小さすぎますと、入れにくく、大きすぎますと、抜けやすい。といった問題となります。現在、再調整させて頂いておりますので、速やかに良品と差し替えさせて頂きます。
担当： 竹村
リフレクター
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2022年10月24日 23:12:00
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月22日 11:39:00
ラバーキーホルダー とてもよかったです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 門田
2022年10月13日 00:35:00
ご多忙の中ご評価にご協力頂きましてありがとうございます。製品をお使い頂きましてお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。この度はご注文ありがとうございます。
担当： 門田
最初から最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。 ラバーストラップはAIが必要で、作るハードルが高いと思っていたのですが、 トレース等していただけるので安心してお任せできるなと思いました。 また制作をお願いすると思います。何卒宜しくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2022年10月06日 16:47:00
リフレクター 早急な対応をいただき感謝しております。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2022年10月06日 09:30:00
アンケートのご回答ありがとうございます。無事に納期に間に合いまして良かったです。今後何かございましたら、お気軽にお声がけください。
担当： 竹村
今回も満足いく仕上がりでした！！が、１回目の注文品と黒の色味が違ったため、ただいま問い合わせ中です。そのときもとても丁寧なお返事をいただきました。お客様対応にも非常に満足しております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 菊池
2022年10月05日 21:48:00
ゴルフターゲットカップ
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2022年10月05日 13:18:00
アンケートのご回答ありがとうございます。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
担当： 竹村
アクリルキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2022年10月05日 12:34:00
ラバーキーホルダー
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2022年10月04日 17:50:00
アンケートのご回答ありがとうございます。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
担当： 竹村
アクリルバッジ
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月03日 17:28:00
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2022年10月01日 21:52:00
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アクリルフィギュアスタンド
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