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HOTMOBILYオリジナルグッズでは、ネックストラップを購入頂いた全てのお客様にお願いし、ご注文製品の発送時に、電子メールにて、アンケートへのご協力をお願いしております。
アンケートは３つです。
①HOTMOBILYオリジナルグッズの製品及びサービスに対する全体的なご感想（自由記入）
②HOTMOBILYオリジナルグッズの営業担当のサービスに対する評価（最高点5、最低点1）
③HOTMOBILYオリジナルグッズの製品に対する評価（最高点5、最低点1）
HOTMOBILYオリジナルグッズの評判はどうなの？というお客様に是非ご覧いただきいたいです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2021年02月09日 11:13:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年02月05日 15:00:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
ホームページでは納期10営業日とのことでしたが、実際に手元に届くまではあと数日を要したので、発注時に気をつけようと思いました。 （納期回答が速く、納得していたので、特に不満ではありません。） 全般に注文入力時からの連絡がとても速く、納品まで不安なく待てました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年02月04日 09:03:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納期についてご不明点を与えてしまいまして申し訳ございません。【営業日】は土日祝を含まずにカウント致します。他のお客様を含めまして、分かりやすくご案内出来るよう改善させて頂きます。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： その他・覚えていない
2021年02月03日 14:55:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
担当者様の対応が早く丁寧だったのでスムーズにやりとりができました。 ただデザインの一部に伝達不足な部分(透明にして欲しい部分が黒塗りになってしまった)や、完成品の色味が仕上がりイメージ図の絵柄からかなり差が出ていたので少々残念でした
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： 竹村
2021年01月31日 15:39:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質に置いてご満足頂けなく申し訳ございませんでした。個別にメール連絡を頂けましたら、再作製の手配をさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けください。
担当： 竹村
電話でのご対応が丁寧で嬉しかったです(メールの担当の方かはわかりませんが)。サイトも比較的わかりやすく、テンプレートはどこにデータを配置したらいいのかわかりませんでしたが大体な感じでわかってもらえたようで良かったです。迅速に作って発送していただき、満足しています。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月30日 12:32:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応にご満足頂けまして良かったです。納期については極力お客様にご要望に沿って対応しておりますので、次回もお急ぎの場合、ご相談下さい。
担当： 竹村
データ制作から丁寧にメールで対応して下さりとても嬉しかったです。完成品もとても可愛くて頼んで良かったと心から思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月21日 17:28:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応にご満足頂けまして良かったです。次回のご検討時にはお気軽にお声がけください。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月20日 18:03:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月19日 14:47:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
とっても可愛く制作していただき、大満足です！注文後もスムーズに進行していただき、助かりました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月10日 16:41:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お客様対応にご満足頂けて良かったです。次回もよろしくお願い申し上げます。
担当： 竹村
とてもご丁寧に対応していただきまして、こちらのちょっとした疑問にもご親切に回答していただきとてもありがたかったです。 データの制作もお願いしてしまったのですが、とても迅速に対応していただき、大変感謝しております。製品の仕上がりも粗がなく大変満足のいくものでした。 この度は本当にありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月08日 17:41:00
アンケートのご回答ありがとうございます。対応、納品物にご満足頂けて良かったです。お客様のご不明な点は十分な説明をさせて頂きまして、ご納得頂いた後に製作へ進行しております。今後もご不明点はお気軽にお尋ね頂ければ幸いです。
担当： 竹村
イメージ通りで大変満足しています
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2021年01月06日 00:42:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品物にご満足頂けて良かったです。次回もよろしくお願い申し上げます。
担当： 竹村
注文ページでwebからデータ入稿の際に、もう少し大きなファイルも対応してもらえるとありがたいと思った。
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月24日 20:30:00
アンケートのご回答ありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。複数ファイルをご入稿頂くお客様もおりましたので、1ファイルの容量には制限をもけておりました。ご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。今後、検討させて頂きます。
担当： 竹村
すべてにおいて満足です。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月17日 18:52:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お客様対応、納品物にご満足頂けて良かったです。お気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
担当： 竹村
初めて利用させて頂きましたが、とても丁寧な対応をして頂き安心しておまかせすることができました。仕上がりイメージ図なども分かりやすく大変助かりました。 仕上がりもイメージ通りとても綺麗で、納期も価格も満足しております。 本当に有難うございました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月16日 20:34:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お客様対応にご納得頂けて良かったです。完成品イメージはお客様にわかりやすいよう日々改善しております。次回ご検討時にはお気軽にお声がけください。
担当： 竹村
想像していた以上に素晴らしく、また是非お願いしたいと思っています！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月16日 19:16:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品物にご満足頂けて良かったです。次回もよろしくお願い申し上げます。
担当： 竹村
初めての取引でしたが、対応の全てに満足しております。次回も機会が有りましたら是非、御社にお願いしたいと思っております。有難うございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月15日 20:06:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お客様対応にご納得頂けて良かったです。次回ご検討時にはお気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
初めての利用でしたがとても対応等も丁寧でわかり易かったし、商品もとても質の高い物でした。画像を送るだけで作れたのが知識のない私にはよかったです。機会があったらまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月13日 21:42:00
アンケートのご回答ありがとうございます。オリジナル製品の製作はデザインの作成が複雑で諦めてしまう方も多いかと思います。弊社は極力お客様にお手間の掛からない注文方法、確認方法を日々改善しております。次回ご検討の際はお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
担当： 竹村
想像していた以上に素晴らしく、また是非お願いしたいと思っています！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月12日 22:07:00
アンケートのご回答ありがとうございます。弊社品質がお客様のご希望に沿えた事、うれしく思います。今後の機会がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
担当： 竹村
無理な要望に対応して頂き、ありがとうございました。 白印刷だと綺麗に出来ないという工場の判断でしたが、完成品は満足出来る綺麗な印刷でした。工場の方の製品に対する意識が高いのだと思いました。 営業の方も親切にメールや電話での確認をして頂けたので、安心してお任せ出来ました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月11日 14:37:00
アンケートのご回答ありがとうございます。白引きの有無によって製品の印象は異なりますので、お客様にご満足を頂ける納品物になりまして良かったです。お気づきの点がございましたら今後もお気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
満足です！
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年12月05日 22:51:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品物にご満足頂けたようで良かったです。次回ご検討の際にはお気軽にお声掛け下さい。
担当： 竹村
ラバーストラップを前から作りたかったのですが、テンプレートの描き方など難しく断念していました。ホットモバイリーさんは画像1枚でラバストが作れた為とても感動しました！ メール対応も速くとても良かったです。 ラバストの仕上がりもとてもかわいく作って下さり感謝しかないです...!
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年11月25日 10:01:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ラバストのデザインは描き方は細かい制約がありデザインが難しいかと思います。弊社では出来る限り分かりやすくご案内しておりますが、全て弊社にデザイン調整をお任せ頂いても進行は出来ますので、今後も別案件でのご検討がございましたら、お気軽にお声がけください。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年11月20日 14:34:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
質問や要望に真摯に対応いただき、感謝しています。納品いただいた商品にも満足しています 今回はサバイバルゲームで使用するチームマーカーをオリジナル制作いただきました (類似品) shorturl.at/aquL9
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年11月14日 15:52:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応にご満足頂けまして良かったです。弊社では特殊製品もお客様のご希望にあわせてご提案しております。今後、ご検討製品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当： 竹村
デザインを考えるところからとてもいい提案をしてくださいました。また、期日に間に合うように送付してくださったことも大変感謝しております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年11月13日 10:48:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご希望の納期に間に合ってよかったです。今後もデザインでお困りの際はお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月30日 08:23:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
とても素早い対応をしていただき本当に助かりました。また、届いた商品そのものもとても綺麗でとても満足しています。また機会があればホットモバイリー様にお願いしたいです
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月27日 22:50:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 お急ぎの案件が問題なく納品されたとの事、良かったです。次回ご検討時にはお気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月26日 13:24:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年10月22日 10:06:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年10月21日 14:24:00
製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
製品原稿の提出と注文をした翌日にはお返事と仕上がりイメージ図などをしっかりと提示していただけました。数回のメールではとても親切なご対応をしていただきました。 納期についても予定日にしっかり届き、スタンダードとはいえクオリティがとても高いと感じました。 今回はホットモバイリーファンの価格とロット数で注文しましたが、どこの企業よりも安いなと思っております。 ご対応も価格もクオリティも大満足です。今後もまた、ホットモバイリーさんで注文を出来たらいいなと思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月20日 10:22:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 価格、品質、対応、ご満足頂けまして良かったです。特に価格、品質には常に業界を調査させて頂いております。今後、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
担当： 竹村
すごくよかったです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月18日 12:37:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
仕上がりイメージの時点で、提供画像の通りの再現度でとても期待していました。実際に商品が届いたら期待以上の出来でとても嬉しかったです！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月18日 12:13:00
アンケートのご回答ありがとうございます。提出図面、納品物にご満足頂けまして良かったです。今後、別件をご検討頂ける際には、図面やご案内にて、わかりにくい表現などございましたら、ご意見として頂戴出来れば幸いです。
担当： 竹村
全制作過程でとても丁寧に対応して下さり、届いた品もとても綺麗で、初めての利用でしたが安心して制作を託すことが出来ました。また頼みたいと思いましたので、その時はよろしくお願いします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月15日 23:54:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お客様対応、品質にご満足頂けまして良かったです。次回ご検討時にもお気軽にお問合せ下さい。
担当： 竹村
データ制作から丁寧にメールで対応して下さりとても嬉しかったです。完成品もとても可愛くて頼んで良かったと心から思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月15日 14:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 データ対応、納品物にご満足頂けまして良かったです。お気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2020年10月15日 09:54:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月07日 16:11:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
前回もお願いしましたが、今回もとても綺麗な出来で感動いたしました。対応も良かったので、次回もお願いしたいと思います。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月02日 11:37:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応にご満足頂けたようで良かったです。次回ご検討時にはお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
担当： 竹村
昨年、依頼したものの再作成にあたり、改善要望に対し何度も細かく確認・ご案内が有り、短期間に要望の上をゆくご提案をいただく事が出来ました。今回、注文数が少なくなりましたが、以前よりコストも抑えられ、大変満足しております。 少し先にはなりますが、定期的にご依頼出来ればと思っております。その際には、リピート特典があると嬉しいですね。今後ともよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月01日 14:18:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納品物にご満足頂けまして良かったです。リピート製作における特典についてのご要望ありがとうございます。キャンペーンなどで期間を限定して同一デザインにてご注文頂けるお客様を対象とした内容を検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
担当： 竹村
昨年、依頼したものの再作成にあたり、改善要望に対し何度も細かく確認・ご案内が有り、短期間に要望の上をゆくご提案をいただく事が出来ました。今回、注文数が少なくなりましたが、以前よりコストも抑えられ、大変満足しております。 少し先にはなりますが、定期的にご依頼出来ればと思っております。その際には、リピート特典があると嬉しいですね。今後ともよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年10月01日 14:18:00
問い合わせに対する対応も早く、丁寧で安心して購入することができました。仕上がりイメージ図もわかりやすくて良かったです。アクリルキーホルダーを注文しましたが、実際の製品はオリジナルの彩色より若干薄くくすんだ感じがしました。キーホルダーの裏面は、印刷がすぐに剥がれないような加工もしてあり とても良かったです。 数の少ない個人の注文にも親切に対応いただき、価格も手頃で大満足でした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2020年09月30日 21:32:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 印刷について貴重なご意見ありがとうございます。印刷の発色については、日々工場と技術改善を務めさせて頂いております。次回ご検討頂ける際にはご満足の頂ける製品を納品出来るよう手配させて頂きます。
担当： 竹村
初めての注文でしたが満足してます。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年09月29日 11:38:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納品物にご満足頂けまして良かったです。お気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
イメージぴったりの色合い、形、大満足です！！また近々お願いすると思います。このたびは本当にありがとうございました♪
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年09月25日 13:54:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納品物にご満足頂けまして良かったです。次回のご検討時には、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年09月18日 18:17:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年09月18日 14:46:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
初めて利用させていただきましたが、丁寧にご対応いただき安心して注文することができました。商品の出来もとても良く、ぜひ今後も利用させて頂きたいと思いました。この度はありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年09月17日 21:12:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 お客様対応にご満足頂けましてありがとうございます。次回ご検討時にはお気軽にお声がけください。
担当： 竹村
良かったです!印刷がちょっと荒いかな?と感じましたが、それでもあまり気にならない程度です。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2020年09月11日 13:14:00
アンケートのご回答ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。印刷機のブラシ清掃など定期的に行ってはおりますが、工場には改めて報告させて頂きます。また、お客様からのご入稿データによっては粗くなる場合もございますので、今後、別件でのご検討頂く際には、350dpi以上の画像データ、若しくは、イラストレータにてお描きになられたデータでのご入稿をお勧め致します。
担当： 竹村
とても丁寧な仕事でした
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年09月04日 13:20:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 お客様対応にご満足頂けましてありがとうございます。次回ご検討時にはお気軽にお声がけください。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2020年09月03日 18:20:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
とても綺麗で丁寧でした
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月27日 13:48:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 お客様対応にご満足頂けて良かったです。気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当： 竹村
思っていた以上に可愛く綺麗に仕上げて下さり、とても感謝しております。と、同時にすごく嬉しいです。 仕上がりイメージを頂けて、想像はしていましたが、それ以上でした。 価格も安くて、少量しか頼んでいないのに、丁寧に対応して下さり、初めて 作った不安が無くなりました。 また、グッズを作る時はお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月27日 11:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応にご満足頂けて良かったです。次回、ご検討時には気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
とても綺麗で丁寧でした
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月25日 10:12:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 お客様対応にご満足頂けて良かったです。気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月10日 17:27:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月10日 13:13:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月08日 10:32:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品品質、お客様対応等でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
ウェブページから注文する工程が、手順が正しいか心配だったが、メールの対応と説明が丁寧で安心した。 製品も満足である。 キーチェーンが短くてびっくりした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年08月03日 10:29:00
アンケートのご回答ありがとうございます。キーチェーンについては既存のパーツの長さとなりますので、仮に100mm*100mmの製品サイズの場合、短く感じてしまうパーツもあるかもしれません。このような場合、ボールチェーンをご選択頂けますと任意の長さでカットさせていただく事も対応出来ますの。ボールチェーンは通常、輪になっている状態で45mm程度でございますが、こちらをご希望に沿ったサイズでのご提案が可能でございます。※ご希望サイズによっては別途追加料金を頂く場合もございます。
担当： 竹村
アクリルフィギュアスタンドを納品いただきました。(質問4で数字しか入力できませんでした…) 裏面の保護の処理、素晴らしいと思います。カットラインも触っても気持ちが良くていい感じです。 ただ発色はイメージと違ってイマイチでした。全体的に薄ぼんやりした感じの色合いになっていました…。別の所でグッズを製作した際はPNGファイル入稿でも綺麗な発色で作っていただいたので、並べるとホットモバイリーさんの印刷発色は見劣りするかなといった感じです。 発送の連絡が届く日の前日夜遅くだったので少しびっくりしました。届いた日付自体は発注時の予定通りではありますが、前日夜遅くに発送連絡があったので本当に翌日に届くか不安でした。
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当： 竹村
2020年07月31日 19:45:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品させて頂きました製品においてご満足頂けまず申し訳ございませんでした。製品にご満足いただけない場合、再作製をさせて頂きますので、お気軽にお申し出ください。今回のご指摘を元に印刷を調整させて頂きます。発送のご連絡につきましては当日の発送業務後（追跡番号確定後）となりますので、遅い時間になっておりますが、こちらについてはお客様へのご連絡時間を検討させて頂きます。
担当： 竹村
アクリルフィギュアスタンドを注文。（下の回答で品名を入力したところ、数字を入力しろというエラーの為こちらに品名記載）カットラインに関する出来は、文句のつけようもなかった。 気になる点は２つ。ひとつは色味の再現がよくないこと。思っていたより、ビビッドに出て欲しい色はボケて、薄く出て欲しい色はビビッドに見える。この点は、他社で注文した製品の方がずっと満足度が高い。オタクの立場からすると、カットラインよりも自分の作品の再現度が大切だと言わざるを得ないので、御社の売りであるカットラインの美しさが生きない、残念な結果だと思う。 もうひとつは、Twitterの広報があまりに雑であること。印刷所の公式アカウントはもっとエゴサーチをして作った人のツイートをリツイートして広報するのでは？あと、キャンペーンは告知しなければやっていないと同義。カットパス無料のお知らせを、7月のうちに何回されましたか？公式アカウントが稼働していないと感じるのは、オタクからして不安材料だし、他のオタクにもオススメを躊躇ってしまう。
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： 竹村
2020年07月31日 19:27:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品させて頂きました製品においてご満足頂けまず申し訳ございませんでした。製品にご満足いただけない場合、再作製をさせて頂きますので、お気軽にお申し出ください。今回のご指摘を元に印刷を調整させて頂きます。また、告知方法について、ご指摘頂きました事を参考にさせて頂きます。
担当： 竹村
印刷がとても綺麗でした。アクリルスタンドの台が縁なし印刷可能で嬉しかったです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年07月31日 10:42:00
アンケートのご回答ありがとうございます。弊社製品はカットライン目一杯まで印刷が対応可能でございます。他のアクリル製品も同様に製作できますので、別製品をご検討の際にはお気軽にご連絡下さい。
担当： 竹村
制作に関して不安なことばかりでしたが、担当の方の丁寧に対応に安心することが出来ました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月29日 17:18:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お客様対応にご満足頂けて良かったです。気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当： 竹村
品、価格共にとても高品質、リーズナブルした！納期がもう少し短ければと思いました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月29日 16:21:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品物にご満足頂けたようで良かったです。ご不明な点がございましたら、何なりとご連絡下さい。
担当： 竹村
接客態度について 非常に良かったです。複数回に渡るお問い合わせをしましたが、丁寧にご回答頂きました。また、レスポンスも早く、助かりました。 製品について 概ね満足です。 印刷自体は綺麗だと思います。ただ、赤みが強く出ていたので肌色の表現が難しいです。白打ちがないと細かい線はほとんど見えませんが、そうでない所はしっかり印刷されていました。 表面保護もしっかりされていて、今まで何社かでアクリル製品を作りましたが、保護面では一番でした。 サンプル品には保護シートが貼られていましたが、製品版には無かったのは残念です。（袋詰めにはされていましたが） 残念だった点として、カット面が他者に比べるとつるつる感があまり無かったです。カットラインががたついているとかではなく、撫でた時に氷のようにつる〜っとなる感じがないということです。 あと送料がかからないのはかなり良いです。 テンプレートですが、アクリルスタンドなど、全てのサイズのものがひとつに収まっていて単純にサイズが大きく扱いづらかったので、サイズごとに分けられていたら良かったです。また、テンプレートの解像度が300dpiだったので、350dpiだと嬉しいです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当： 竹村
2020年07月25日 12:46:00
アンケートのご回答ありがとうございます。印刷についての貴重なご意見参考とさせて頂きます。【赤が強い】という内容は別のお客様からも頂戴しておりましたので共通の問題点として認識させて頂きます。保護シートについては失礼致しました。本来こちらはサンプル品でも剥がしている状態が正しいものとなります。要らぬ、相違点、不明点を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。テンプレートについてはご意見を集約させて頂きまして、対応させて頂きます。
担当： 竹村
アクリルフィギュアスタンドを発注しました。裏面の保護、エッジの処理、台座への固定感は非常にクオリティが高いと感じました。一方、色味は肌色は白飛び気味、紫は赤みがかったのが少し気になりました。今後に期待しております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月23日 00:01:00
アンケートのご回答ありがとうございます。印刷については日々、安定して生産できるよう現場にてテストをしております。ご指摘頂きました点は印刷担当とも共有させて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
担当： 竹村
この度初めてのグッズ製作で右も左も分からない状態でした その中でも画像の入稿で見本を作って頂け、イメージも分かりやすく1個から注文を受けて頂けるのは大変ありがたかったです 市販品のアクリルキーホルダも所持しておりますが、使用していると印刷面が剥がれてしまう点もこちらの商品はとても素晴らしい加工をしてくださったおかげで無いだろうなと思います 納期など事前にお知らせ手頂いていたので楽しみに待てました 商品は周りからの評判も良くてまた少数ではありますが商品をお願いしたいなと思いました この度はご対応頂きありがとうございました
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月22日 23:02:00
アンケートのご回答ありがとうございます。印刷面についてお褒めを頂きましてありがとうございます。保護フィルムにて印刷をカバーしておりますので、弊社のアクリルキーホルダーは末永くご活用頂けます。次回ご検討時にもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
担当： 竹村
大変満足してます！！ 有難うございます！！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月15日 20:12:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納品物にご満足頂けたようで良かったです。ご不明な点がございましたら、何なりとご連絡下さい。
担当： 竹村
価格、納期、イメージ図や最終製品、対応、全てとても満足しております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月15日 10:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。次回のご検討時もお気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
ご対応も丁寧にして頂き、製品の仕上がりにも満足してます。 有難うございます。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月10日 16:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。製品、お客様対応、ご満足頂けたようで良かったです。その他、ご不明な点がございましたら、何なりとご連絡下さい。
担当： 竹村
対応や品質、価格その他諸々はとても大満足なのですが、色味が送らさせていただいた画像の色味とだいぶ違うように感じました。前回ホットモバイリーさんで作らさせて頂いた時は特に思わなかったのですが、何故か今回は全体的にピンク色のオーバーレイが強くかかっているような色味になっていたのでとてもびっくりしました。また完成予想図を送って頂いたときには透過させていた部分が、実際に届いた製品だと透過されておらず非常に残念でした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★☆☆☆営業担当： その他・覚えていない
2020年07月09日 16:48:00
アンケートのご回答ありがとうございます。この度は、弊社製品の品質においてご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様より弊社まで別途ご連絡を頂戴出来ましたら、無料で全数再作製させて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
担当： 竹村
印刷が丁寧でした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月09日 13:53:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 印刷品質にご満足頂けまして、ありがとうございます。次回のご検討時もお気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
思ったどおりの商品が届きました。10個無料キャンペーンを利用した事もありとても安く質のいい物を作れました。特に絵が剥がれないようになっているのがとても良いです。アクキーを作るのが初めてかつスマホからの入稿でしたが、スムーズに簡単に作ることができたので良かったです。メールでのやり取りもとても良かったです。また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月05日 21:04:00
アンケートのご回答ありがとうございます。アクキーの品質にご満足頂けて良かったです。次回のご検討時にもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
いつもお世話になっており、今回はアクリルキーホルダーをおねがいしました。 Photoshopを持っていなくても入稿も楽にできストレスなしでスムーズに制作ができました。 とても綺麗に印刷して頂き大満足の仕上がりです。個人なので大口の注文はなかなか出来ませんがこれからもお願い出来たらと思います。 ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年07月04日 20:07:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 アクキーは1個から製作できますので、次回のご検討時には大ロット以外でもお気軽にご相談ください。
担当： 竹村
管理番号SK323で注文しました。対応も非常に良かったです。出来上がりの品質もとてもよかったです、触り心地がよくていいですね！ありがとうございました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月18日 22:09:00
アンケートのご回答ありがとうございます。触り心地は当店アクリルキーホルダーの長所の1つでございますので、気に入って頂けまして良かったです。アクリルショップリニューアルオープン記念W特典キャンペーンについても受付をさせて頂きました。今後、別案件でのご検討時にはお気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
注文数が少なくて申し訳ないのですがもう少し納期が短ければありがたいです
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年06月18日 15:07:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納期については同業他社の情報を見ながら、業界最短でご提案させて頂いておりますが、今回頂きました内容を真摯に受け止めまして、更なる納期短縮を検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
担当： 竹村
春の創作応援キャンペーン(ラバスト)の時も利用させていただきましたが、まず他社とは全く違う迅速でこまめな連絡をしていただいたことにとても驚いたのでアクキーも是非ホットモバイリーさんで注文したいと思い発注しました。 注文翌日に完成図のメールが送られ、印刷されない部分まで画像で細かくお伝えいただいて完成品のイメージがしやすかったのも大変ありがたかったです。 両面印刷で、裏面には文字を入れたのですが結構小さい文字だったので文字が潰れないか少し気がかりだったため、サンプルも頼みました。 そのサンプルもすぐに発送していただきましたが、文字が全く潰れていなかったですし、印刷もとても綺麗だったのでとても驚きました。 他の印刷所では二社ほどアクリル製品を作ったことがあるので、今回届いたアクリルのエッジの部分が滑らかなのがすぐに分かり感動しました。 印刷面は他社のように印刷面にグロスなどを塗って保護されているのでなく、特殊フィルムが貼られているということがホームページに書いてあったので、剥がれてしまうのでは？と内心思っていたのですが、フィルムが貼ってあるとは思えないほどなめらかな手触りで、これなら剥がれたり、擦れて削れてしまう心配もありません。 アクリルは1個から作れるということで、小ロットで作っている身としては大変ありがたいです。無料の予備もつけてくださり本当にありがとうございます。対応、サービス、品物、どれも予想の上をいくほど大満足だったのでまた次に利用する時は是非ホットモバイリーさんで、と考えています。 かなうなら、いずれラバストも1個から…は難しいかもしれませんが、20個から〜などの小ロット製造ができるようにしてもらえたらいいなと思います。春の創作応援キャンペーンと合わせて、コロナ自粛が続いていた中で注文を受けていただき、本当に感謝の気持ちでいつぱいです。今回は本当にありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月17日 15:12:00
アンケートのご回答ありがとうございます。弊社のホームページの内容をよく読んで頂いている事が文面より強く伝わって参ります。ありがとうございます。価格、品質、納期はオリジナル製品を製作する上で大変重要な項目であると認識しております。今後はご意見を頂いております通り、小ロットでの対応を視野に入れたサービスの構築を検討して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
担当： 竹村
全ての内容が素晴らしかったです！ 迅速丁寧な対応、不備のある入稿データを何度もやり取りさせてもらい本当にお手数をお掛けしました……。 出来も納期も、満足です！ 本当にありがとうございました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月17日 15:12:00
アンケートのご対応ありがとうございます。弊社の製品、サービスにご満足頂きありがとうございます。次回の機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
ラバーストラップをお願いいたしました。色合わせてお手数をおかけしてしまい、大変申し訳なかったのですが、その分仕上がりは十分に満足のいくものでした。ラバーのクオリティも申し分なく、今回キャンペーンで小部数をお試し感覚でお願いしたのですが、多くのロットが見込める場合にまたぜひお願いしたいと思いました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月16日 19:02:00
アンケートのご回答ありがとうございます。製品の色味にご満足頂けたようで良かったです。オリジナル製品でございますので、各お客様ごとにこだわって作製して頂きたいと考えております。次回ご検討時にもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
最初は電話で不明点を聞きましたが対応がとても丁寧で信頼できました。 入稿後の自動返信メールの内容ですが「デザインの入稿をお願いします」と書いてあり、ウエブで申し込んだ際に入稿フォームから入稿したはずだけど大丈夫かな？とちょっと心配しました。結果的に問題なく完成図を送っていただけて安心して進めることができました。 製品の出来上がりはとても良かったです！予備も2個も付いていて、嬉しかったです！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月15日 23:23:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご注文フォームの内容の件、わかりにくい記載となりまして申し訳ございませんでした。ご注文フォームより、既にデザインをご入稿頂いておりますお客様の再入稿は必要が旨、明記させて頂きました。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
担当： 竹村
ご対応が非常に丁寧かつ親切で、安心してご依頼ができました。こちらが難しいであろうお願いをさせていただいた際も、迅速に対応いただき大変ありがたかったです。データのトレースや完成品の発送も早くて驚きました。 唯一、カラーペーパーより実物のほうが色が濃くなっている部分があったのは残念でしたが、細かいイラストだったにも関わらずほとんど再現していただき感激です。大満足でした。この度は素晴らしいサービスを誠にありがとうございました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月12日 19:45:00
アンケートのご回答ありがとうございます。カラーペーパーの色と製品の色に差異があるとの事、申し訳ございませんでした。紙とラバーでございますので、100%の一致で再現は出来ないこともございますが、工場では極力差異の無いよう色調整をさせて頂いております。今回の貴重なご意見をもとに工場での色味調整の精度を見直しさせて頂きます。
担当： 竹村
とても早かったし思ってた以上にすてきな仕上がりでした！ありがとうございます！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月10日 10:32:00
アンケートのご回答ありがとうございます。納期、品質にご満足頂けて良かったです。今後、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
担当： 竹村
迅速にご対応いただき感謝しております。製品もとても綺麗な仕上がりになっていて、とても満足です 一点だけ、色見本が郵送で送られてくる旨、記載していただきたかったです(見落としていたらすみません)
お客様対応:★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年06月10日 09:37:00
アンケートのご回答ありがとうございます。製品がご満足頂けたようで良かったです。色見本を郵送させて頂く旨はメールにて明記してご連絡させて頂いておりますが、今後は【】『』などを用いたり、郵送物はポストに投函される。など、郵送される事が、明確にお客様に伝わるような文体に変更させて頂きます。この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
担当： 竹村
どの段階の対応もとても丁寧にしてくださり、受け取った品物も大満足のクオリティでした。 このロット数と金額で作成出来たのもとても有難いキャンペーンでした。 本当にありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 菊池
2020年06月05日 10:32:00
アンケートのご対応ありがとうございました。喜んでもらえて幸いです。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
担当： 菊池
キャラクターの服や装飾部分が細かくなってしまったのですが、再現度、クオリティがとても高くて感動しました。データ入稿後のデザインチェック・調整も非常に迅速丁寧にご対応いただき大変満足しております。 メールのやりとりもとてもスピーディでテンポよく進んだのですが、それ故か質問やWEB掲載について見落とされていた部分もありました。(デザインの線に関する質問をしたのですがそれについてまったく触れられませんでした。次の工程に進んでいたようですので、こちらもそのまま問題なしと判断しました。)気になったのはその点だけです。 今回初めてのラバストデータ作成でしたので少々不安でしたが、データ作成についての細かな資料、動画が準備されていて非常にわかりやすく、そして特典の動画による工程と完成品を見てホットモバイリー様にお願いして本当に良かったと感じています。また機会があればよろしくお願いします。
お客様対応:★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年06月03日 14:11:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご質問事項に対して明確な回答が無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。今一度、メールを読み返しまして、お客様のご質問に全て回答させて頂くよう注意させて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとういございます。納品物にはご満足頂けましたようで良かったです。今後、機会がございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
担当： 竹村
入稿から仕上がりイメージ図が届くまでが本当に早く、また、思い描いた通りの出来で驚きました。またご縁があれば宜しくお願いします。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年05月30日 09:56:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご想像頂いておりました仕上がり通りとの事で良かったです。また、今後検討の際にはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
丁寧で迅速な対応、しかも製品の仕上がりも素晴らしくて大満足です。ありがとうございました。 JPEGの絵をそのまま送ってしまったのですが、細かいところまで丁寧に忠実にデザインし直してくださり、色味の調整も素敵にしてくださいました。本当にありがとうございました。初めてのグッズ制作をホットモバイリーさんにお願いすることができてよかったです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年05月16日 23:31:00
アンケートのご回答ありがとうございます。初めてのグッズ製作が良い仕上がりになり良かったです。また、今後検討の際にはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
ほとんどの部分で不満は全くなく、分かりやすく気持ちの良い取引ができました。 不満というわけではないのですが、個人的に仕上がりイメージ図の際に何か分かりやすい比較対象等が示されていればもっとすぐに大きさが分かりやすいと感じました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年05月13日 20:39:00
アンケートのご回答ありがとうございます。記載されている製品サイズとは別に、デザインの横にどなた様でも知っている物を実寸で配置する事で、すぐに製品サイズ感をイメージできる手法。こちらを弊社内にて早急に検討させて頂きます。この度は、大変貴重なご意見ありがとうございます。
担当： 竹村
初心者でしたがやり取りも分かりやすく、安心してお任せできました。 急なキーホルダー→ストラップへの変更も引き受けて下さり感謝です。 何もお伝えしていなかったのに、ストラップをカニカンに変えていただいていて感動しました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年05月13日 09:47:00
アンケートのご回答ありがとうございます。アタッチメントの変更で製品の印象も用途も大きく変わってくるかと思います。ご希望のパーツでご満足頂けて良かったです。今後、お気づきの点がございましたらご連絡頂ければ幸いです。
担当： 竹村
終始、迅速かつ丁寧なやりとりに加え、此方の希望にも真摯な対応をして頂き大変感謝しております。 また仕上がり図〜最終製品までの流れも非常にスムーズで、商品もとても綺麗に作って頂き満足しております。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年05月12日 15:49:00
アンケートのご回答ありがとうございます。ご希望通りに仕上がりにとの事で良かったです。ホットモバイリーでは1点物のオリジナル製品を製作しておりますので、お客様の細かなご希望も出来る限り反映させて頂けるよう努めております。今後の機会がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
担当： 竹村
問題なく、思った通りに仕上がっていて大満足です。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年05月11日 10:47:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 問題が箇所がなく、良かったです。次回、ご希望製品などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当： 竹村
全てにおいて、思った通りの仕上がりで大変満足しました！
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年05月10日 13:21:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納品物が満足のいく仕上がりとの事、良かったです。今後、お気づきの点がございましたらご連絡頂ければ幸いです。
担当： 竹村
厳しめの納期にかかわらずきっちりと納品していただきました。電話対応についても柔軟かつスピーディーで好感が持てました。お世話になりました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年04月10日 16:29:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納期、お客様対応にご満足頂けましてありがとうございます。次回ご検討案件がございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当： 竹村
大変なご時世のいま、短期間での製作という 我儘に、対応してくださった上に、 素晴らしい出来栄えのラバーストラップを 製作してくださった、ホットモバイリー様には 感謝しかございません。 製作を4/3に間に合わせるために、 ほぼ丸投げで竹村さんに依頼をし、 予想を遥かに超える可愛いらしい ラバーストラップを見た時には 思わず声を出してしまいました。笑 Barts HATのお客様も、きっと 喜んでくれます…!! 2店舗目の開店の時にも、 ホットモバイリー様を利用させて 頂きたいと思います!! その際は、宜しくお願い致します!! ありがとうございました!!
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年04月04日 12:26:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 本件、納期内に納品させて頂けまして安心致しました。2店舗目の案件についても、ご検討時には弊社にお任せ頂ければ幸いです。
担当： 竹村
問題ございません。色はとくに心配していた部分ですが、想定内の差異でした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年03月17日 10:13:00
アンケートのご回答ありがとうございます。お色について許容内との事で安心致しました。今後、別案件でご検討の際はお気軽にお声掛け下さい。
担当： 竹村
ネット検索し不安ながら御社に依頼しましたが親切、的確な対応に安心いたしました。ラバーキーホルダーを依頼しましたが思い通り以上の仕上がりに満足してます。次回もお願いしたいと思っております。今回、中国の新型コロナウィルスの件で生産や納期の件も心配しましたがご配慮いただき助かりました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年03月13日 09:45:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品、お客様対応にご満足頂けましたようで良かったです。ウイルスの件、ご不便、ご心配をお掛けしておりまして申し訳ございませんでした。今後、別案件をご検討の際はお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
初めての利用で少し不安もありましたが、メールの返信も早く、終始安心して取引ができました。納期も遅くなることなく、包装も丁寧で、商品自体のクオリティにも満足です。１つくらいネガティブ意見もと言いたいところですが、全くありません(笑)
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年03月12日 17:08:00
この度はご回答ありがとうございます。 納期、梱包、品質にご満足頂けたようで良かったです。今後、お気づきの点などございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
担当： 竹村
はじめて使わせていただきましたが、とても良い仕上がりで会社で盛り上がっています。 ご対応ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年03月08日 00:33:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 製品は皆様にて末永くご活用頂ければ幸いです。
担当： 竹村
この時期にも関わらず迅速な対応で、仕上がりイメージも分かりやすく、仕上がりにも満足しています。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年02月27日 13:30:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納期、製品にご満足頂けたようで良かったです。次回、機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
担当： 竹村
注文後すぐに確認の連絡をいただき、滞りなく製作に入っていただけて満足しています。 今回は時間が限られていたので試作品なしで行きましたが、実物を見て初めて細かい部分の潰れ方が理解できたところもあるので、次回は試作品をお願いしようかと考えています。 こまかい部分で潰れ方で想定外の部分もありましたが、全体的な出来映えには満足しています。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年01月26日 11:52:00
この度はお客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。確かにご納期に余裕のございます場合、事前の試作品確認が効果的でございます。ただ今回、ご懸念の潰れの事象があるようですので、宜しければ個別に弊社までご連絡頂けますでしょうか。確認させて頂きましてできる限りご対応させて頂きます。お手数をお掛け致します。
担当： 門田
デザイン環境が整ってない人にも優しい配慮ができているなと思います。ファイル形式がイラストレーターに限定されていないところがとてもいいです。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2020年01月17日 17:38:00
この度アンケートへのご協力ありがとうございます。 お客様にとって、デザインのご用意は最も大変な作業かと認識しております。オリジナルグッズを製作するためにはデザインのご入稿は必須ではございますが、弊社では少しでもお客様のご負担にならぬご入稿形式をご提案しております。これからも皆様からのご意見を元に日々、対応を改善させて頂く予定でございます。
担当： 竹村
対応、段取り、価格、商品、全て期待以上でした。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： その他・覚えていない
2020年01月07日 10:48:00
アンケートのご回答ありがとうございます。 納品物がご満足頂けたようで良かったです。今後、別案件にてご検討の際はお気軽にご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
先日無事に受け取りました。製作日数も早くて助かりました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当： 竹村
2019年12月17日 11:53:00
無事に納期通り納品させて頂けたとの事、承知しました。 今後もお急ぎの案件がございましたらご相談頂ければ幸いです。
担当： 竹村
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